Salesforce está com capacitações profissionais disponíveis

A Salesforce é uma das empresas líderes globais no ramo de Tecnologia, com foco em softwares para o gerenciamento de relacionamentos para aproximar as empresas de seus clientes, parceiros e stakeholders. Mais conhecida pelo CRM Sales Cláudio, a companhia está com centenas de capacitações profissionais disponíveis de maneira online e gratuita. 

Por meio da plataforma Trailhead, o Salesforce está oferecendo 164 trilhas de conhecimento. Essas trilhas são caminhos de aprendizado guiado, organizados em módulos e projetos para incentivar os estudantes a explorarem temas distintos, desenvolver novas habilidades e testar na prática os produtos.

Como funciona o Trailhead da Salesforce?

Com a proposta de ser uma maneira divertida de aprender, a empresa oferece habilidades interpessoais, digitais e relacionadas aos valores institucionais para que os profissionais tenham sucesso em qualquer lugar. É possível obter as certificações por meio de agendamentos realizados com consultores da Salesforce, pois é necessário ser aprovado nos exames específicos de cada titulação.

No entanto, as jornadas de conhecimento funcionam em um sistema de pontuações. Ao completar os módulos, os estudantes conquistam uma série de pontos que podem ser substituídos por selos ou conjunto de selos no sistema do Trailhead.

Pode-se utilizar os selos em currículos, sites, portfólios digitais, assinaturas de e-mail e redes sociais. Do mesmo modo, os conjuntos de selos possuem essas aplicações, e fazem parte de planos de carreira relacionados a certificações específicas, como a formação em Administrador de Salesforce ou Desenvolvedor do Salesforce, por exemplo. 

Para participar, é necessário criar uma conta na plataforma de cursos, pois as informações serão vinculadas aos dados pessoais dos usuários. O cadastro pode ser feito gratuitamente por meio da conta vinculada ao Google, LinkedIn, Salesforce e Apple ou diretamente pelo e-mail.

Conheça os principais cursos a seguir e comece ainda hoje a sua capacitação profissional.

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Quais são as capacitações profissionais mais famosas da Salesforce?

1. Preparação de dados para a Inteligência Artificial

Nessa formação, os estudantes aprendem como realizar a implementação de dados de qualidade no sistema de Inteligências Artificiais, facilitando os processos de aprendizagem de máquina. Em especial, a Salesforce ensina como utilizar o Einstein Trust Layer, um dos produtos da companhia, para elevar a segurança da tecnologia e garantir uma base estável no desenvolvimento de IAs.

Com 1.800 pontos no total, o curso está dividido em 6 módulos e possui 3h10min de duração. Ao longo das aulas, aborda-se temas relacionados à qualidade dos dados, nuvem de dados, experiências em tempo real e transformação de informações em lote.

Para começar a formação, acesse este link.

2. Planeje o conteúdo e a estratégia de Marketing com o Account Engagement do Marketing Cloud

Como o título da certificação sugere, esse curso está focado no desenvolvimento de estratégias efetivas de Marketing, a partir dos produtos Account Engagement e Marketing Cloud da Salesforce. Assim, os estudantes aprenderão como combinar a criação e a manutenção dos leais para criar uma proposta de Marketing íntegra.

O currículo dessa jornada de conhecimento contempla conteúdos relacionados com a automação no Marketing, como usar o engajamento das contas para alcançar os objetivos traçados na estratégia, geração de leads e mais. Com organização em 4 módulos, pode-se concluir o curso em 2h40min. 

No total, são 1.200 pontos para trocar por selos ou conjuntos de selos no sistema da Trailhead. A capacitação está disponível neste link.

3. Gerenciamento do Google Workspace

Com um total de 1.100 pontos e 2h50min de duração, essa jornada do conhecimento ajuda os profissionais e os usuários do Google Workspace a otimizar a ferramenta, integrando-a a aplicativos relevantes e CRMs. Ao longo dos módulos, aprende-se  maneiras de aproveitar as integrações entre o Google e a Salesforce para gerar mais organização e produtividade.

Além disso, os estudantes aprenderão como administrar o Google Workspace, provisionando usuários, criando grupos de provisionamento e gerenciando recursos compartilhados. Ao todo, são 3 módulos e o curso pode-se acessar por este link.

4. Introdução à Inteligência Artificial 

Essa capacitação profissional oferece os conhecimentos básicos a respeito da tecnologia da Inteligência Artificial, a fim de auxiliar os estudantes a saber como essa inovação funciona. Ademais, a proposta é permitir que os profissionais saibam como utilizar essas inteligências de maneira eficaz e ética.  

Ao concluir essa formação de 3h45min, o profissional obterá 2000 pontos para trocar por selos ou conjuntos de selos. Os interessados em iniciar os estudos podem acessar os 7 módulos que compõem essa jornada por este link.

5. Acessar processos de negócios com serviços externos 

Essa formação profissional conduz os profissionais a integrarem serviços externos às ferramentas da Salesforce para gerar automações que agilizem os processos dentro das empresas. Ao longo de 2 módulos e 1h10min de duração, os estudantes terão acesso a insights relacionados a ações comerciais e fluxos de atividades.

Apesar da curta duração, o curso oferece 500 pontos para a obtenção de selos e conjuntos de selos. Mais ainda, é uma maneira de acessar novos conhecimentos para converter crises em oportunidades, desenvolver habilidades de resolução de problemas e alavancar os negócios.

Para iniciar os estudos, clique neste link.

6. Entenda o modelo de dados das soluções para o setor público 

Os estudantes que concluírem essa capacitação profissional obterá 1.900 pontos no sistema da Trailhead.  A estrutura do currículo funciona para auxiliar os profissionais a aprenderem como estruturar e mapear dados que gerem transformações positivas no setor público. 

Com dois módulos e 1h30min de duração, é possível iniciar os estudos ainda hoje por esse link. 

E aí, gostou dessa lista da Salesforce?

A Salesforce tem um comprometimento com a comunidade profissional, desde os gestores até os consumidores e empreendedores. Por meio de iniciativas como a Trailhead, pretende-se desenvolver empresas de médio e pequeno porte de forma gratuita, contínua e digital. 

Para mais informações sobre o Trailhead, acesse o site oficial.